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無論網站訪客,還是來電咨詢,EC都會自動記錄與管理客戶資料,日積月累,自動形成公司的廣告客戶庫,不會流失任何一個咨詢客戶,不丟失任何一個咨詢細節,更不再擔心人員更換而造成的廣告客戶流失。

無論網站訪客,還是電話咨詢,EC都會自動抓取訪問軌跡,系統記錄客戶信息,幫助企業輕松存儲客戶資料。

網站接待人員與訪客會話結束后,可以將訪客添加為聯系人,EC會自動將該訪客記錄到客戶庫中,并在該訪客下次訪問時自動識別。

來電咨詢通話結束時,也可以將來電號碼添加為聯系人,下次再來電時,EC會直接顯示聯系人姓名,幫助企業提高接待主動性和服務水平。

添加聯系人資料后,EC會自動記錄每次通信軌跡,方便您追溯每個聯系人的記錄。

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員工把所有聯系人共享給企業后,管理員可以集中管理所有客戶資料,并可隨時查閱任一客戶資料,幫助企業從根本上降低客戶流失率。

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